一個(gè)勇于接受市場(chǎng)挑戰，具有持續創(chuàng )新能力的現代企業(yè)，加大管理力度，強化內部管控，夯實(shí)管理基礎，提升效益水平無(wú)疑是搞好企業(yè)的關(guān)鍵因素。應該引起重視的是，這種管理不只是單調刻板的機械化管理，在一定程度上，適當適宜地開(kāi)展一些溫情管理、親情管理和友情管理，對于協(xié)調關(guān)系，調動(dòng)潛能也會(huì )起到作用。但凡事須有度，倘若不能準確把握其中的度，就可能陷入新的管理誤區。

溫情管理。推出這種管理模式的前提是最大可能地調動(dòng)人的內在作用，消除潛藏在心里的沉積和隱憂(yōu)，只有這樣才能使企業(yè)更好更快地發(fā)展。值得關(guān)注的是，在企業(yè)中強調人情味兒的是對的，但切忌把此作為制定企業(yè)管理制度的唯一原則。因為，人情味兒原則與企業(yè)管理原則屬于兩個(gè)不同的范疇，過(guò)度強調人情味兒，就會(huì )影響剛性管理制度的貫徹，干擾各項紀律和規章的執行，長(cháng)此以往，不僅不利于企業(yè)發(fā)展，而且還會(huì )導致企業(yè)失控，一盤(pán)散沙，甚至瀕臨破產(chǎn)。比如，有的人推崇在企業(yè)管理中講溫情和良心，認為作為企業(yè)管理者如果能為被管理者想得周到細致，甚至體貼入微，那么被管理者必然有豐厚的回報，倍加努力地工作，促使企業(yè)健康有序地發(fā)展。由此可見(jiàn)，溫情化管理模式實(shí)際上是想用情義中的良心原則來(lái)調節企業(yè)管理關(guān)系。不能回避的是，經(jīng)濟利益關(guān)系不同于管理關(guān)系，所謂良心是很難界定清楚，更不能科學(xué)量化。如果從經(jīng)濟學(xué)理論來(lái)講，良心是一種倫理化的并以人情味兒為形式的經(jīng)濟利益的規范回報方式?；\統地講良心，講人性，講溫情，而不觸及利益關(guān)系，不談彼此互利，恐怕很難讓被管理者心悅誠服地投入和付出，企業(yè)也是搞不好的。管理不只是講溫情，首先是確定各自利益關(guān)系。有些人似乎天生就是溫情式的人，對利益關(guān)系常常心慈手軟，寬容退讓?zhuān)晃哆w就，效果適得其反?？陀^(guān)地看，在企業(yè)管理中對利益關(guān)系的判定多數是“冷酷無(wú)情”、令行禁止的，到了一定階段還需強硬堅定，一言九鼎，只有那種在各種利益關(guān)系面前“毫不手軟”的人，最終才能成為高明的企業(yè)管理者。例如在企業(yè)實(shí)行大刀闊斧地改革時(shí)，有人因下崗而哭訴困難，以至于整日上訪(fǎng)，不接受現狀，企業(yè)管理者如果因此心軟退縮，接著(zhù)又無(wú)原則地讓下崗者重新上崗，這就不是一名稱(chēng)職的企業(yè)管理者。

親情管理。在家族親屬關(guān)系中有一個(gè)很重要的功能，即內聚功能，也就是試圖通過(guò)家族親屬關(guān)系的內聚功能來(lái)進(jìn)一步實(shí)現對企業(yè)的有效管理。從實(shí)際情況看，盡管一個(gè)企業(yè)在其創(chuàng )業(yè)初期，這種借助親情的企業(yè)管理模式確實(shí)起到過(guò)良好作用。但當企業(yè)發(fā)展到一定規?；虺蔀榇笃髽I(yè)以后，這種缺乏堅實(shí)基礎和持久后勁的親情企業(yè)管理模式就會(huì )引發(fā)各種各樣的問(wèn)題，有的變成制約束縛企業(yè)經(jīng)營(yíng)的瓶頸，有的帶來(lái)難以想象的負面影響，讓企業(yè)管理者深陷其中，無(wú)法應對。這種管理模式使用的家族親屬關(guān)系內聚功能，也會(huì )隨著(zhù)時(shí)間推移和情況變化轉化為內耗效應，如不能及時(shí)解決，就會(huì )蔓延擴展，積重難返?；诖?，這種管理模式自然要被其他管理模式所替代?？v觀(guān)國內企業(yè)概莫能外，在企業(yè)創(chuàng )業(yè)時(shí)期親情化的企業(yè)管理模式對企業(yè)產(chǎn)生的正面影響幾乎達90%以上，成了企業(yè)遇難不挫邁步攀峰的有力支撐;可當企業(yè)渡過(guò)創(chuàng )業(yè)期以后，它給企業(yè)帶來(lái)的負面作用同樣在90%以上，甚至更高。不能否認，親情管理模式之所以能夠存在的緣由是社會(huì )信用體制及法律體制處于起步發(fā)展階段，還不成熟完善，使得企業(yè)的創(chuàng )業(yè)者不敢把資產(chǎn)交給沒(méi)有家族親屬關(guān)系的人運用，才采取這種對策，這就需要企業(yè)管理者時(shí)刻保持清醒頭腦，隨時(shí)有應對舉措。 友情管理。這種管理模式和親情管理有異曲同工之妙，在企業(yè)初創(chuàng )階段同樣有積極意義。不妨想想看，在企業(yè)資金匱乏捉襟見(jiàn)肘時(shí)，正是企業(yè)管理者的知心好友愿意慷慨解囊仗義疏財共渡難關(guān)之刻，這種以友情為前提的管理模式可以激發(fā)出相當的內聚力量。無(wú)獨有偶，當企業(yè)發(fā)展到一定規模，尤其是利潤出現大幅增長(cháng)，企業(yè)財源廣進(jìn)后，友情就逐步淡化，他們開(kāi)始為一些利益斤斤計較，乃至引起各種紛爭糾葛。正因如此，企業(yè)倘若不隨著(zhù)發(fā)展而盡快調整管理模式，必然導致企業(yè)內部矛盾叢生，麻煩不斷，以至無(wú)力經(jīng)營(yíng)，最后步入惡性循環(huán)。因此只有放棄友情管理模式，引進(jìn)現代企業(yè)管理制度，才能讓企業(yè)這艘航船避開(kāi)暗礁，乘風(fēng)破浪。