在企業(yè)的可支配資源中，人力資源是最具能動(dòng)性的，也是最具能量爆發(fā)力的。任何一家追求卓越的企業(yè)，如果要想在市場(chǎng)競爭中持續獲得優(yōu)勢，就必須重視人力資源建設和管理。華東五金城緊緊圍繞“以人為本”的原則，一直牢固樹(shù)立“經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)人”的發(fā)展觀(guān)，以此提升團隊的核心競爭力，做好人力資源工作。具體包括六個(gè)方面。

　　一是以客戶(hù)為天道。以服務(wù)好顧客為核心，把經(jīng)營(yíng)戶(hù)、采購商的利益放在首位。為此，公司每年都舉辦五金機電建材采購節，組織各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)、供需洽談會(huì )，在市場(chǎng)內進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品歸類(lèi)的劃行規市。

　　二是以樹(shù)企業(yè)之元老為孝道。華東五金城自建設以來(lái)，至今已有7個(gè)年頭，截至2011年底，5年以上的員工占到總員工的40%。在五金城人眼里，五年以上的員工就是企業(yè)元老，是前輩，一張2米長(cháng)的巨幅照片展示出了這些為公司打下"江山"各位元老的光輝形象，讓人由心中產(chǎn)生了尊敬之情，是為人之孝。

　　三是以拜先進(jìn)人物為師道。為新進(jìn)員工剛入職，公司會(huì )安排專(zhuān)人帶領(lǐng)他們學(xué)習技能。每月的員工大會(huì )上有一個(gè)固定欄目“我的成長(cháng)我來(lái)講，我的同事我來(lái)夸”，讓當月有很大進(jìn)步的員工上臺現身說(shuō)法，講出自己的成長(cháng)經(jīng)歷和經(jīng)驗，讓更多的員工分享。對月度評選出各崗位的“先進(jìn)工作者”，進(jìn)行表彰和照片公示。年度評選出優(yōu)秀員工，給予獎勵。另外還用當下師來(lái)激勵、教化員工。公司為功臣雕塑了功臣像，陳列在公司醒目的位置。

　　四是以“一方平臺用八方人才”的思路促進(jìn)擴充人才隊伍。華東五金城是東南大學(xué)、武漢科技學(xué)院、江蘇牧院、泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)習基地，先后有近300人次前來(lái)實(shí)習，留用應屆大學(xué)生近30多人。通過(guò)報紙廣告、網(wǎng)站發(fā)布、人才市場(chǎng)招聘各地人才。

　　五是以“簡(jiǎn)單有效的激勵機制”推動(dòng)團隊建設。為了加強隊伍建設，華東五金城實(shí)行了"能者上，庸者下"的用人原則，建立了干部選拔選舉制度，創(chuàng )建了年輕干部的成長(cháng)平臺。員工培養上也運用了人員輪崗制度，不斷提高其綜合能力，在員工工作考核中，有效地引入360度測評。通過(guò)測評，促進(jìn)員工成長(cháng)。不僅如此，還通過(guò)組織培訓、外出學(xué)習、拓展訓練、提高全體員工的工作能力。另外公司還設立了即時(shí)獎勵、月度標兵獎、季度獎、優(yōu)秀員工獎、租金分紅獎、項目獎、利潤分紅獎等、期權激勵、股權激勵等各種獎勵措施，充分調動(dòng)了廣大員工的積極性。

　　六是以績(jì)效考核促進(jìn)業(yè)績(jì)提高?？?jì)效考核化績(jì)效管理這套方法已經(jīng)落實(shí)到計劃制定、工作執行、過(guò)程控制、結果評估等實(shí)施目標的各項重要步驟中。除此之外，還加強了PDCA循環(huán)管理方法的培訓和運用，有效地提高了員工的執行力。