為加強市場(chǎng)品質(zhì)管理，提升市場(chǎng)服務(wù)和物業(yè)管理水平，建立質(zhì)量管理體系，有效推進(jìn)信息化的應用。8月20日，華東五金城舉辦了市場(chǎng)服務(wù)管理和物業(yè)管理培訓，市場(chǎng)服務(wù)部以及物業(yè)公司相關(guān)人員到場(chǎng)參加培訓。 據了解，本次培訓的舉辦，旨在進(jìn)一步規范華東五金城的市場(chǎng)服務(wù)及管理程序，更好的為客戶(hù)服務(wù)，提高物業(yè)管理整體水平。會(huì )上指出質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的生命，為滿(mǎn)足組織、滿(mǎn)足顧客、滿(mǎn)足社會(huì )的需要，要求建立企業(yè)質(zhì)量管理體系，通過(guò)這一體系的應用，來(lái)有效的提升華東五金城的服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)進(jìn)行顧客滿(mǎn)意度調查，用來(lái)知道顧客關(guān)于組織是否滿(mǎn)足其要求的感受的相關(guān)信息，并確定獲取和利用這種信息，更好的為商戶(hù)服務(wù)。

會(huì )后大家一致認為，本次培訓進(jìn)一步促進(jìn)了市場(chǎng)的規范化、標準化、信息化管理，提升了大家對物業(yè)管理、市場(chǎng)服務(wù)的知識，對今后的工作有很強地指導作用。